Vous avez une télécommande Free et cette dernière ne semble plus fonctionner malgré la vérification des piles ? Il se peut qu’elle soit déconnectée de votre Freebox. Pas d’inquiétude, voici un guide pour vous aider à réinitialiser votre télécommande facilement.
Étape 1 : Vérifier les piles de la télécommande
Avant de réinitialiser la télécommande, il est important de s’assurer qu’elle est alimentée de manière adéquate. Pour cela, retirez les piles de la télécommande et remplacez-les par de nouvelles piles.
Si votre télécommande fonctionne avec de nouvelles piles, c’est que le problème venait uniquement des piles usagées. Dans le cas contraire, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser la télécommande.
Étape 2 : Déterminer si la télécommande est déconnectée ou en panne
Il existe différents signes indiquant que votre télécommande Free est déconnectée :
- Aucune réponse lorsque vous appuyez sur l’un des boutons.
- La télécommande ne contrôle qu’une partie des fonctions de la Freebox (volume fonctionne mais pas les chaînes).
- La diode rouge de la télécommande clignote rapidement lorsqu’un bouton est pressé (indication de piles faibles) alors que les piles viennent d’être changées.
Si votre télécommande présente l’un de ces signes, il est temps de la réinitialiser. Sinon, contactez le service client de Free pour obtenir une nouvelle télécommande ou des conseils sur la marche à suivre.
Étape 3 : Réinitialiser la télécommande Free déconnectée
Pour réinitialiser votre télécommande Free déconnectée, suivez les étapes ci-dessous :
- Assurez-vous que la télécommande est bien alimentée (piles vérifiées et en bon état).
- Tenez-vous à proximité immédiate de votre Freebox (à moins d’1 mètre).
- Maintenez simultanément les boutons « Free » et « Mute » enfoncés pendant environ 5 secondes. La diode de la télécommande va clignoter rapidement, indiquant que la réinitialisation est en cours.
- Relâchez les boutons lorsque la diode rouge cesse de clignoter.
- Appuyer deux fois rapidement sur le bouton « Free ». La diode doit clignoter deux fois pour indiquer que la procédure s’est bien déroulée.
- Testez les différentes fonctions de votre télécommande (changement de chaîne, volume, menu, etc.) pour vérifier si elle est de nouveau connectée.
Une fois cette procédure de réinitialisation effectuée, votre télécommande devrait normalement fonctionner à nouveau avec votre Freebox.
Étape 4 : Associer la télécommande à la Freebox si besoin
S’il s’avère que votre télécommande est toujours déconnectée après une réinitialisation réussie, il se peut qu’elle ne soit simplement plus associée à votre Freebox. Pour réaliser cette association, suivez les étapes ci-dessous :
- Allez dans le menu de « Paramètres » depuis l’écran d’accueil de votre Freebox en appuyant sur la touche Maison (logo maison).
- Sélectionnez l’option « Périphériques » puis « Télécommandes ».
- Appuyez ensuite sur la touche « Ajouter une télécommande ».
- Maintenez enfoncé le bouton « Sept » de votre télécommande pendant plusieurs secondes jusqu’à ce que le message à l’écran indique que la télécommande a été détectée.
- Testez les fonctionnalités de votre télécommande pour vous assurer qu’elle est correctement associée et fonctionne à nouveau avec votre Freebox.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, votre télécommande est probablement défectueuse ou en panne.
Étape 5 : Obtenir une télécommande de remplacement
Si aucune des étapes précédentes n’a résolu le problème de votre télécommande, il est temps de la remplacer. Contacter le service clientèle de Free et expliquer la situation. Ils pourront vous fournir de plus amples informations sur l’obtention d’une télécommande de remplacement.
Une fois que vous avez reçu votre nouvelle télécommande, n’oubliez pas de la synchroniser avec votre Freebox en réalisant les étapes décrites à l’étape 4 (« Associer la télécommande à la Freebox »).
